Terminai bankiniai mokesčiai ir mokesčiai už banko paslaugas gali skambėti panašiai, tačiau jie yra skirtingi.
Bankiniai mokesčiai dažnai yra susieti su mokesčiais už einamasias sąskaitas. Pavyzdžiui, mokestis už kredito viršijimą, arba bandymą atlikti mokėjimą, kuomet kredito limitas nėra patvirtintas.
Mokesčiai už banko paslaugas yra mokami už banko suteikiamas paslaugas, tokias kaip bankinių paslaugų paketas.
Bankiniai mokesčiai
FCA (Financial Conduct Authority) įvertino, kad 2011 m. trečdalis biudžeto pajamų, kurios buvo gautos per asmenines sąskaitas, buvo surinktos už kredito viršijimo mokesčius arba palūkanas.
Remiantis FCA (Financial Conduct Authority) atliktu tyrimu, klientas susiduria su šiomis neplanuoto kredito viršijimo mokesčių problemomis:
- Klientas nežinojo kiek kredito viršijimas jam gali kainuoti
- Nenustatytas kredito viršijimo limitas kelia klientui nerimą
- Klientai dažniausiai nepastebi nustatyto kredito limito skolindamiesi
- Kredito grąžinimas dažniau yra iššaukiamas pavėluoto pajamų gavimo, o ne tiesioginio debeto mokėjimų
- Didėjantis kredito limitas dažniau naudingas bankams, o ne jų klientams. Tai gali paskatinti pasitikėjimo finansinėmis institucijomis sumažėjimą.
Tam tikrais atvejais Jūs galite bandyti susigrąžinti šiuos bankinius mokesčius. Jeigu manote, kad buvote apmokestinti neatsižvelgiant į oficialiai pasirašytą sąlygų ir įsipareigojimų dokumentą, turėtumėte susisiekti su savo banku. Jeigu Jūsų bankas atmes Jūsų skundą, galite kreiptis į Finansinio Ombutsmento Organizaciją. Primename, kad ši organizacija nagrinėja tik pagrįstus skundus.
Mokesčiai už bankinių paslaugų paketą
Kai Jūs užsisakote sąskaitą banke, Jums gali būti pasiūlytas bankinių paslaugų paketas. Tai yra sąskaitos, už kurias mokamas mėnesinis mokestis, jis gali siekti iki £25 per mėnesį. Jums siūlomos papildomos paslaugos prieinamos tik su šiomis bankinių paslaugų sąskaitomis: draudimo polisai, nuolaidos bilietams, gerenės palūkanų normos, asmeninės paskolos ir palankesnės sąlygos taupymui.
FCA (Financial Conduct Authority) informuoja į ką reikėtų atsižvelgti, svarstant šių sąskaitų tinkamumą. Išskiriami penki pagrindiniai žingsniai:
1 Žingsnis: Įvertintinkite ar Jūs tikrai ketinate naudotis papildomomis paslaugomis, kurios yra įtrauktos į bankinių paslaugų paketą. Jeigu esate jau užsisakę šį paketą, patikrinkite ar naudojatės papildomomis paslaugomis.
2 žingsnis: Susisiekite su savo banku ar kita institucija tam, ir pasitikrinkite ar esant būtinybei, galėsite kreiptis dėl draudimo.
3 žingsnis: Įsitikinkite, kad šis sandoris Jums bus naudingas. Palygindami atskiros paslaugos kainą (jeigu paslaugą įsigytumėte atskirai) su paslaugos kaina įsigyjant ją su bankinių paslaugų paketu.
4 žingsnis: Patikrinkite, ar Jums reikia aktyvuoti papildomą paslaugą. Pasitikslinkite, ar prieš naudojantis Jums pritaikytomis bankinių paslaugų paketo paslaugomis, nereikia užsiregistruoti internetu.
5 žingsnis: Pagalvokite ar per visą bankinių paslaugų naudojimosi laikotarpį, Jūsų asmeninės aplinkybės nebuvo pasikeitusios. Gali būti, kad Jūs nebūtumėte turėję galimybės pasinaudoti turimu draudimo polisu.
Išvados
Susiklosčius sudėtingai asmeninei finansinei situacijai, kuomet papildomi banko mokesčiai gali sukelti Jums problemų, galite kreiptis į savo banką dėl šių mokesčių sumažinimo. Pirmiausia susisiekite su savo banku, ir bandykite išspręsti iškilusias problemas. Nepavykus to padaryti, kreipkitės į Finansinio Ombutsmento Organizaciją.
Bankai apmokestina už bankinių paslaugų paketų naudojimą, vadovaudamiesi bankinių institucijų nustatytais mokesčiais. Jei manote, kad Jums buvo netinkamai parduotas bankinių paslaugų paketas, galite skųstis bankui, prašant sugrąžinti permokėtus mokesčius. Jei nebūsite patenkinti rezultatu, galite teirautis Finansinio Ombutsmento Organizacijos pagalbos. Kontaktinė informacija gali būti suteikta Finansinio Ombutsmento paslaugų internetinėje svetainėje.
Jei manote, kad neturite pakankamai laiko arba pasitikėjimo savo galimybėmis išreikšti skundą, galite kreiptis į mus. Mes galime pasirūpinti visu ieškinio vykdymo procesu. Jeigu bankas atmes Jūsų skundą, kreipsimės į Finansinio Ombutsmento Organizaciją, tam kad Jūsų ieškinys būtų tęsiamas.